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30.11.2018 / Reiff Verlag KG / Offenburg
Annahme von Störungsmeldungen und Supportanfragen als "Single Point of Contact" für die Anwender; Klassifikation, Priorisierung und Erfassung der Calls im Ticketing-System: Auf- und Abbau von PC's, Notebooks, Thin-Clients, Telefonen, etc;...

08.12.2018 / Reiff Verlag KG / Offenburg